Почему у ротирующихся товаров в сторе может отображаться «не тот» таймер

Если товар участвует одновременно в ротации стора и в store promo / mass promo, ротация может отработать корректно, но отображаемый в интерфейсе таймер будет взят не из настроек ротации, а из промо.

Как это проявляется

• кажется, что Weekly Pack или другой ротирующийся товар не обновился;
• в интерфейсе виден таймер, который не совпадает с ожидаемым временем следующей ротации;
• при этом по данным базы или по фактическим продажам видно, что ротация уже произошла.

Что происходит на самом деле

При таком сочетании механик ротация товаров происходит штатно по расписанию rotation store, но таймер в сторе может «перебиваться» датами из mass promo / store promo, применённого к обновлённым товарам.

Из-за этого в интерфейсе можно сделать неверный вывод, что ротации не было, хотя на самом деле обновление уже выполнилось.

Как проверить, что ротация действительно произошла

• проверить данные в базе по обновлению стора;
• свериться с транзакциями / продажами и посмотреть, какие SKU фактически продавались после момента ротации;
• сравнить активные promo-настройки на затронутых товарах.

Важно учитывать

Сейчас нельзя настроить mass promo так, чтобы оно работало, но при этом не влияло на таймер только для отдельных товаров. Если на товаре отключить mass promo / store promo, таймер будет определяться настройками ротации стора.

Почему в ротации мог первым показаться не тот оффер

Если последовательность офферов в ротирующемся сторе выглядит неожиданно, стоит проверить, в каком порядке товары были в сторе на момент его создания и дальнейших изменений.

По рабочей логике ротация обычно стартует с первого товара в очереди. Если фактически первым открутился, например, оффер из конца списка, это может означать, что на одном из этапов именно он оказался первым в конфигурации стора. Надёжнее всего подтверждать это не по текущему экрану стора, а по данным продаж и транзакций.

Если порядок особенно критичен, после изменений в наборе ротирующихся офферов лучше дополнительно проверить, какой SKU реально продаётся первым после запуска.

Как заново пустить тот же оффер по кругу для уже купивших игроков

Если оффер уже открутился и позже должен снова появиться в ротации как «новый» для игроков, которые его ранее купили, стандартный способ — удалить этот предмет из магазина, сохранить изменения, затем добавить его обратно и снова сохранить.

На практике это используют, когда нужно, чтобы для такого оффера сбросилось ограничение на покупку и он снова начал показываться тем, кто уже приобретал его в предыдущем цикле.

Рекомендация

Если для ротирующихся офферов критично, чтобы игроки видели именно таймер ротации, не накладывайте на эти товары отдельные mass promo / store promo с собственными датами, либо заранее проверяйте, какой таймер должен быть при пересечении этих механик.

Если вы планируете повторно запускать те же недельные офферы по кругу, заранее закладывайте операционный шаг: удалить нужный store item, сохранить, добавить снова и сохранить ещё раз.